電話銷售作為行業(yè)常用拓客方式，效率低的原因有可能與客戶方顯示座機(jī)號碼有關(guān)，更重要的原因在于銷售人員話術(shù)一般，無法與客戶順利交流，電話經(jīng)常被掛斷。現(xiàn)在，用【電銷版】，連接座機(jī)和手機(jī)，打出去的電話在客戶方均顯示手機(jī)號，有效提高50%的接通率。其次，銷售打給客戶的電話，可以自動錄音，通過聽錄音，收集出優(yōu)秀制勝的話術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓銷售們知道打電話拓客時(shí)，如何把控對話節(jié)奏，從而提高溝通質(zhì)量，增加銷售成交率。

對客戶粗放管理的不利結(jié)果之一，就是好好的商機(jī)被擱置浪費(fèi)，潛在客戶白白流失，難以再次開發(fā)。
對此，公司管理者可以將客戶資源放進(jìn)【客戶公海】，讓員工領(lǐng)取客戶去跟進(jìn)，并且設(shè)定規(guī)則，規(guī)定幾天內(nèi)未成交就回收客戶至公海資源等規(guī)則，讓員工感覺到工作壓力，自然會積極主動去跟進(jìn)客戶。客戶利用率提高了，公司業(yè)績才有望增長。

因?yàn)槿狈ΡO(jiān)管，外勤人員難免利用上班時(shí)間做私事。為避免偷懶成為風(fēng)氣，加速業(yè)務(wù)進(jìn)展，管理者可以通過【外勤軌跡】，查看每個(gè)業(yè)務(wù)員在外的實(shí)時(shí)路線。對于需要輾轉(zhuǎn)多個(gè)地點(diǎn)的員工，還可以設(shè)置【外勤簽到任務(wù)】，要求他們在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行簽到。這樣，管理者掌握了每個(gè)員工的外出動向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工偷懶問題，保證到崗到位。

有的公司在各地都設(shè)有辦事處，有的是市場部同事長期出差在外談業(yè)務(wù)，對于分散的員工，管理員可使用【工作匯報(bào)】自定義表單，選擇必填的匯報(bào)項(xiàng)，讓員工寫匯報(bào)，內(nèi)容清晰規(guī)范，更重要的是，每一份工作匯報(bào)可自動聚合業(yè)務(wù)指標(biāo)，包括訂單數(shù)、客戶數(shù)、外勤次數(shù)等等，有利于管理者宏觀掌握員工的工作狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)決策。